目前日期文章:201208 (4)

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老師在課堂上教導學生好的禮貌,提出下面的問題問她學生:

「麥可,如果你約了喜歡的女朋友一起晚餐,當你想上廁所時你要怎麼說?」

「我去撒個尿就來。」這是粗魯不禮貌的說法。

「大偉,你會怎麼說?」老師說。

「真的很抱歉!但我真的要去一下廁所,馬上就回來。」

「這樣說好一點,但在餐桌上說廁所並不是很得體。」

「小強尼你呢?用一下你的大腦,有沒有更禮貌的說法?」

強尼想了一下說:

「親愛的,能不能容我離開一下,我必須要去和我的一個好朋友握個手,

我也希望在我們晚餐後介紹他給妳認識!」

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老總打電話給秘書:這幾天我要妳陪我去北京玩玩,妳準備一下。

秘書打電話給老公:這幾天我要和老總去北京開會。

老公打電話給情人:這幾天我老婆不在家,陪我。

情人打電話給輔導學生小明:這幾天老師有事,停課。

小明打電話給爺爺:這幾天不上課,爺爺你陪我玩。

爺爺給秘書打電話:北京去不了了,孫子要我陪他。

秘書給老公打電話:老總突然有事不去北京開會了。

老公給情人打電話:老婆不走了,下次再說。

情人給輔導學生小明打電話:這幾天照常上課!!!

小明給爺爺打電話:老師說這幾天照常上課。

臭小孩!害大家都沒得玩了!

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美女2    

昨天去的面試應該是我這輩子到目前最挫敗的一次。

當下真的很想轉身就走,

整個面試過程幾乎就是把我整個人踩在地上後再扭一扭,

絲毫不給任何的面子,從為何要離開第一份工作的原因、工作生涯規劃、

個人工作價值、工作態度、專業能力,真的是從頭批到尾。

雖然他一直說:老弟,我不是針對你個人,

只是覺得你的長官、老師並沒有把你帶好,

你可能是一個好先生、好兒子,但是你不見得會是一個好員工。

天啊!我可是打從心底就是很不舒服,這個人怎麼講話這麼不客氣呢?

後來,他有解釋了他的態度,

因為他是要找一個工作「夥伴」,而不是一個「員工」而已。

做一個工作夥伴,他就是要對他的工作有熱誠,不是只是作一個RD(研發工程師)

而是要怎麼讓公司更好,也許離開前一個公司不是你的問題,

但是是因為你沒有想辦法讓他更好,所以你才會離開;

你所解釋的也許是事實,但是你有盡力去幫公司增加利潤或是降低成本嗎?

你沒有盡力去讓公司更好,你只是一個普通的工程師。

充其量那只是你安慰自己的一種說法,

你曾經想過會不會是你自己的問題呢?

到公司工作不是去「學」東西,而是去「貢獻」東西,

要的是你能夠讓公司提升的能力,而不是讓你轉換跑道的一個方式。

真的,我突然發現我自己所沒看到的部分,

也發現了我自己能做但卻一直沒有去做的事情,

我看到了自己最深處的不足,就像聖經裡提到「打破,再造」,

我真的有這樣的感覺。

我也許不會進入這間公司工作,但是這次的面是經歷卻是讓我有滿滿的收穫,

不僅讓我看到我現在能做什麼,也開始去思考接下來我能做些什麼,

感謝主。

以上這段故事,是我的好朋友最近發生的事情,

想必這位面試官給我這位朋友上了一堂課。

其中有二個觀點讓我很有感覺。

一個是公司要找一個工作「夥伴」,而不是一個「員工」而已。

我想夥伴和員工最大的差別在於夥伴是和公司融合在一起,

彼此信任,共好共存,想辦法讓團隊更好,

為了團隊勝利而戰,不會隨便拋棄團隊;

而員工就是一般職員,比較以個人導向為中心。

沒有好壞對錯,全看你想當什麼樣的人。

另一個是到公司工作不是去「學」東西,而是去「貢獻」東西。

在面試時,要強調我能「貢獻」什麼,而不是講我是來學習的,

因為老闆是要藉用您的長才為公司賺錢獲利,而不是付學費讓你來學習的。

所以面試時要多談談自己能為公司做什麼,創造什麼,

而進入公司要多學和偷學,這是心中的秘密當然不能說出來。

沒有好壞對錯,因人而異。

寫到這裡不禁讓我想到最近在網路上看到一篇文章~

從前,有一個賣水果的攤子,老闆因為年歲大了,

無法久站招呼客人,於是就貼條子徵店員。

過了幾天,來了一個年輕男子,問老闆一個月要用多少錢請他來幫忙,

老闆笑著說:「我們這小攤子生意,哪裡付得出月薪,

當然是看你的努力,一天能賣多少水果,

收到的錢就給你十分之一,每天領現。」

年輕人聽了,上下打量眼前這個破舊攤子,

就臭著臉說不行,這太沒保障了,說完掉頭就走。

過了幾天,又來了一位小伙子,問老闆薪水怎麼算,

老闆又把領日薪的話說了一遍,這位小伙子聽了也想了一下,

又問:「日領月領都沒有關係,

重要的是這水果攤一個月收入大概多少啊?」

老闆說水果有分季節,生意也有淡旺季,

好的話可收五萬元,不好的話可能只有一萬元。

小伙子聽了破口大罵,說這種生意做一輩子也得不到榮華富貴,

只有笨蛋才會來賣水果。

同樣的,說完就走了。

又過了幾天,又來了一位小男孩,

問老闆薪水怎麼算,老闆同樣是說領日薪。

小男孩聽了就笑了笑,對老闆說,

可不可以在節日和周末時,把日薪的抽成比例調高,

領當日收入的十分之二,如果當天收入超過六萬元,就領十分之三,如何?

老闆哈哈大笑摸著小男孩的頭說:

「你真聰明,還知道節日和周末的生意比較好,

就按照你所說的去做吧!不過,就算是節日或周末,

營業收入要超過六萬元,可不容易啊!因為從來沒有超過六萬過。」

就這樣,小男孩開始用清水把水果都洗一遍,

然後每天不停地變換水果的位置,節日或周末時,就貼出幾張海報,

寫著消費滿一千元就送一百元的水果,任憑顧客挑選。

想不到第一個月,小男孩就領到了三萬元以上的薪水。

水果攤老闆雖然付出了不少薪水給小男孩,但他也樂得每天坐在搖椅上,

看小男孩跑進跑出的,為他賺進比以前更多的鈔票。

幾年後,小男孩賺了不少錢,就把老闆的水果攤買下來,

經過他的巧思,設計出更多促銷方案,生意比以前又更好,

利潤當然也更高,於是他立刻開了第二家店,

過幾個月又開第三家店,等到小男孩長大成人時,

他已經成為千萬富翁,不到三十歲就擁有了榮華富貴。

看完這故事不知你有什麼感想?

你想成為上述故事中的「年輕男子」、「小伙子」還是「小男孩」呢?

我想大部份的上班族都不滿意老闆給的薪水,覺得自己很認真,

一人當二人用,工作量增加,而薪水卻一動也不動;

而老闆看的是你為公司做了什麼,

有什麼戰功來決定給你多少薪水或獎金。

只要工作一段時間,發現老闆不是很大方,

或者感覺自己從事的產業或工作沒有發展前景,就立刻走人。

如果是我,我會去思考,如何借用和善用公司和老闆的資源,

讓自己擁有更多的戰功和成就。

親愛的朋友!上述二則故事有異曲同工之妙,即使你目前所處的環境不是很好,

但你要想辦法讓你和你所處的環境更好,生氣不如翻身,沈住氣才能成大器。

人生最容易走的路,就是下坡路。痛苦會過去,美麗會留下。

共勉之~

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18禁  

從前有一男以賣豬為生,有一天到了晚上還有20頭豬沒有賣出,

在趕路時遇到大雨,於是到一農家借宿。

少婦說,家裏只我一人不便。

男:求你了大妹子,給豬一頭。

女:好吧,但家裏只有一床。

男:我也到床上睡,給豬一頭。

女:同意。

半夜男商女:我到妳上面睡。

女害臊不肯。

男:給豬兩頭。

女允,要求上去不能動。

男:行。

男忍不住,請求動一下,女不肯。

男:動一下給豬兩頭。女同意。

男動了八次停下,女問為何不動?

男說豬沒了。

女小聲說:要不我給你豬......

天亮後,男吹著口哨趕著40頭豬到下一站......

這故事告訴我們什麼?

了解對方的需求。

很多人都知道要做業績先做朋友,業績是聊天出來的。
所以在我們和客戶聊天的過程當中要去了解客戶的需求和渴望的事物,
那麼要如何聊天呢?聊天對有些人來說家常便飯,對有些人來說卻痛苦萬分,
因為不知要聊什麼好?只想速戰速決,所以我提供二個公式:FORM和NEADS。
 

公式一:FORM

l   F(Family):家庭。

l   O(Occupation):工作事業,

l   R(Recreation):休閒娛樂。

l   M(Money):財務狀況。

這四個方面是客戶最基本且感興趣的內容,透過與客戶的聊天,了解客戶的家庭,事業,休閒和財務經濟狀況,進而了解客戶的價值觀和關心的人事物。

公式二:NEADS

N(Now):現在。你現在有買什麼保險?

E(Enjoy):享受。你對你現在的保險最滿意的地方是什麼?

A(Alter):更改或改變,哪裡還不太滿意。
                 你下次再買保險時有哪些是你想要更好的呢?

D(Decision-maker):決策者。
                                  你買保險是你自己就可決定,還是要其他人才可決定。

S(Solution):解決方案。
                     今天我所提供的保險可以讓你滿意嗎?
                     提供滿意和不滿意的解決方案。

透過上述五個步驟,即可了解客戶的需求和渴望。
再來要找到客戶心中最關鍵的需求,也就是關鍵按鈕。

每個客戶在購買決策時的想法不一樣,有人最在乎的是價錢,
有人最在乎的是功能,也有人最在乎的是品質,
所以我們要知道客戶購買決策最大的關鍵需求,
比方說銷售保險,你可以這麼問~

業務:請問您當你購買保險時,最重視最在乎的是什麼?

客戶:費用。

業務:除了費用呢?

客戶:保障。

業務:除了費用呢?

客戶:公司知名度。

業務:所以當你要購買保險時最重視在乎的第一是保險費用,第二是可以給你的保障,第三是保險公司知名度是嗎?

客戶:是的。

這麼問是要再次確認客戶最重視在乎的點是什麼?
了解客戶購買保險的價值觀順序,也就是找到客戶心裡最關鍵的按鈕,
所以當我們已經知道客戶最重視在乎的是費用後,
就可以問一些關於費用的問題,如此一來才能對症下藥,才不會浪費時間。

18禁!最新哈佛行銷案例    

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