林哲安的部落格(暢銷書業務九把刀作者)

今天下午肚子餓去附近一家麵包店買麵包吃，

在結帳時，店員問我：「先生！要不要再帶一個草莓塔？剩最後一個喔！」

我輕輕地說：「先不用！謝謝！」

後來，當我要踏出麵包店門口的剎那，我看到還有大約十個草莓塔被放在冰櫃裡。

心想：「不是剩最後一個嗎？怎麼還有那麼多個？」

我邊走邊想，連麵包店店員都騙我，這世界各行各業的人都沒有說實話。

在商場上，一切都是假假真真，真真假假。

比方說房仲業務，為了簽委託會跟屋主說：我有很多客戶都在找你這樣的房子。

(其實沒有，先簽了再說)

賣3C產品的業務，為了成交會跟客戶說這台是最後一台了你要不要，不然別家店有客戶要買喔！

(其實沒有)

某人會跟你我說月入百萬。(但其實只有一個月月入百萬)

平常買是原價，現在買有折扣。(其實每天都有折扣)

還有很多啦！只是你有沒有碰過經歷過而已。

我發現有時為了成交都會說一些善意的謊言，

商場上就是如此，你不騙別人，別人會騙你。

在銷售上，通常我們不會主動去談產品的缺點，若有客戶問，

我們會淡化產品的缺點，而強化產品的優點。

也許有人會說，業務不是騙人，只是沒有100%說實話而已。