有一位富商想買一幅畫作當作好友的生日禮物,於是走進了一家畫廊。「我想要一幅最有品味、最有深度的畫,因為我準備送給朋友當成五十歲的生日賀禮。」富商簡單地說。

畫廊老闆端詳著眼前這位衣著整齊、氣宇不凡的客人說道︰「牡丹向來代表著大富大貴,意義簡單又明瞭,您不妨送他一幅牡丹的畫作吧!」商人點了點頭,便買了一幅牡丹畫回去。

當他出席了朋友的生日宴會,當場將那幅牡丹畫作展示出來時,所有的賓客看了無不讚嘆這幅美輪美奐的作品。

然而正當商人沉浸在眾人的讚揚時,忽然有賓客驚訝地說︰「嘿!你們看,這真是太沒誠意了,這幅畫最上面的那一朵牡丹,竟然沒有畫完!這不就表示『富貴不全』嗎?」此時在場所有賓客都發現了,大家都認為牡丹花的確沒有畫全,確實有種「富貴不全」的缺憾。

但全場最難過的人莫過於這位富商了,他只怪自己當初沒有好好細看這幅畫,原本的一番好意反而在眾人面前出了糗,而且還無法改變「牡丹花沒畫完」的事實。

這時候,身為壽星的主人站出來說話了,他表示非常感謝好友的心意,然而賓客們都覺得莫名其妙,被送了這麼一幅沒畫完的不吉利畫作,怎麼還要道謝呢?

然而主人卻說︰「大家都看到了,最上面的這朵牡丹花真的沒有畫完邊緣,但這卻是因為牡丹代表著富貴,而富貴卻是『無邊』,所以他的意思其實是在祝賀我『富貴無邊』啊!」

「太絕妙了!」眾人聽了無不驚嘆,原來這是幅有品味且深富含意的畫作啊!

而商人是在場賓客中唯一感受到兩種不同心情的人,他更是佩服自己的好友—主人的智慧了。

商人同時理解了即使是再有才華的畫家也難免會有意義傳達上的混淆處,然而是否有好的結果,只能端看他人如何解釋如此的「不圓滿」了。

這個故事的主人,就是運用了重新框視法(reframing詳見業務九把刀P.117),任何一件事情,用不同的角度,就有不同的詮釋,重新框視的威力就是在於把原本的缺點,轉化成優點。這個技巧運用在業務銷售上非常實用、好用。

重新框視  

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