林哲安的部落格(暢銷書業務九把刀作者)

最近看了一本有神鬼業務之稱的張秀滿老師新作~

《奇怪ㄋㄟ！過客全都變顧客》。博客來購買

從書中學到很多在業務上的細節是我以前所疏忽的，

如果早一點知道，那該有多好啊！

例如：客戶最討厭的八句話；

客戶殺價，如何回應？

退貨問題，如何處理？

面對12星座的人，要如何切中要害？

當客戶問是否有停車位時要如何應對？

讓客戶想像不到，比客戶預期還要多；

送禮，要送到心砍裡。

書中還提到在YOUTUBE可搜尋一首歌《不要認為自己沒有用》來送給你的客戶。

歌詞很有意義~

很多時侯我們都不知道自己的價值是多少
我們應該做什麼
這一生才不會浪費掉
我們到底重不重要
我們是不是很渺小
深藏心中的那一套
人家會不會覺得可笑
不要認為自己沒有用
不要老是坐在那邊看天空
如果你自己都不願意動
還有誰可以幫助你成功
不要認為自己沒有用
不要讓自卑左右你向前衝
每個人的貢獻都不同
也許你就是最好的那種

從張秀滿老師身上，發現一個業務高手都有他的一套，

但有一些共同點是所有業務高手都具備的特質~

1.企圖心

2.熱情

3.用心

4.不斷學習

5.自律

6.勇氣

7.相信自己

8.誠信

9.熟練的技巧

10.堅持

以上是我長期、觀察、分析、比較、歸納和整理出業務高手的十大特質，

在張秀滿老師身上都可看見。

從事銷售工作的朋友們這本書值得一看喔！