林哲安的部落格(暢銷書業務九把刀作者)

享受閱讀樂趣，不需要講究方法，可是若是想透過閱讀學習某種知識，並尋求問題的解答，那閱讀方法就必須講究，「如何讀一本書」就要學習。

閱讀有兩種形式：一是享受閱讀的樂趣，二是尋找問題的解答，並累積某一種類型知識。享受閱讀樂趣，不需要講究方法，愛怎麼讀都可以，我們在乎閱讀過程的愉悅，徜徉在書中的異想世界。可是若是想透過閱讀學習某種知識，並尋求問題的解答，那閱讀方法就必須講究，「如何讀一本書」就要學習。

我書讀得不多，但每讀必有收穫，有收穫必可應用，每次應用必可提升工作成果，並彰顯我個人的能力與價值。

我將「如何讀一本書」歸納為7個步驟，翻開任何一本書我都用這7步驟閱讀，快速將書中的知識轉化為己用。

1.快速閱讀全書的提示性文案，包括封面、封底、摺口、推薦、序言、導讀等，這些文字通常都是作者、編輯寫來協助讀者理解此書，通常讀完就可知道此書之定位、重點、功能及對讀者之意義。

2.仔細研究目錄及第一章：目錄是全書綱要，通常讀完就可以知道作者的寫作邏輯，可以知道全書的細節。 研讀目錄還有一項重要任務，就是要挑出全書的重點章節，進行精讀，研究完目錄，接著也要閱讀第一章，第一章通常描寫寫作動機，也是全書的起點。

3.快速瀏覽全書：通常這只要花10～20分鐘，要會用一目十行的速讀，並非要知道真正的內容，只是要知道書中各章節包含哪些重點，尤其要注意核心概念、架構、有意義的圖表，再次確定精讀重點。

4.擇定重點章節精讀：這是讀一本書的關鍵，決定了能否有所收穫，精讀不只要讀，還要思考、還要質疑、辯證，目的是要徹底消化吸收，必要時還要背誦。

5.延伸閱讀到非重點章節：精讀重點章節，一定會提及其他章節，只要順著脈絡延伸閱讀，並視其重要性決定精讀或瀏覽，經過延伸閱讀後，通常可掌握全書。

6.複習重點章節，並找出全書可用的重點摘要：重要的書的重要章節，通常要讀兩、三次，才能真正的融會貫通。
做摘要整理，讓我能把有用的內容轉化成我自己的說法。摘要內容通常包括原理、原則、定律、知識點（詞條）、圖表、故事以及案例等。

7.畫線、註記、貼重點、延伸查閱……這不是步驟，而是閱讀時要做的事。書是用來讀的，不要愛惜，畫重點、寫感想註記，並用貼紙標示重要頁次，隨時可重新翻閱。

經過這7個步驟，大概需要1～3天的時間，視其厚度、重要性及理解的難度而定。這種讀書法確保我每讀必有收穫，每讀必有成長，讀書有所得比讀書數量多重要。

(以上文字摘自經理人雜誌104期，本文作者何飛鵬)

前不久，德國一家電視台推出高薪徵集『十秒鐘驚險鏡頭』 活動。

許多新聞工作者為此趨之若騖，徵集活動一時成為人們關注的焦點。

在諸多參賽作品，一個名叫『臥倒』 的鏡頭以絕對的優勢奪得了冠軍。

拍攝這 10 秒鐘鏡頭的作者是一位名不見經傳剛剛踏入工作崗位的年輕人，對於這個作品，每個人都渴望一睹為快。

幾個星期以後，獲獎作品在電視播出。

那天晚上，大部分人都坐在電視前邊觀看了這組鏡頭，最初是等待、好奇或者議論紛紛，10 秒鐘後，每一雙眼睛裡都是淚水。

可以毫不誇張地說，德國在那 10 秒鐘後足足肅靜了 10 分鐘。

鏡頭是這樣的：

在一個火車站，一個扳道工正走向自己的崗位，去為一列徐徐而來的火車扳動道岔。

這時在鐵軌的另一頭，還有一列火車從相反的方向近車站。

假如他不及時扳岔，兩列火車必定相撞。

這時，他無意中回過頭一看，發現自己的兒子正在鐵軌那一端玩耍。是搶救兒子，還是扳道岔避免一場災難，他可以選擇的時間太少了。 

就在那關鍵的瞬間，他向兒子大喊：臥倒！

同時衝過去扳動火車道岔。

一眨眼的工夫，這列火車進入了預定的軌道。

那一邊，火車也呼嘯而過。

車上的旅客絲毫不知道，他們的生命曾經千鈞一髮， 

他們也絲毫不知道，一個小生命臥倒在鐵軌邊上，

火車在轟鳴著駛過，孩子絲毫未傷。 

那一幕剛好被一個從此經過的記者攝入鏡頭中。

人們猜測，那個扳道工一定是一個非常優秀的人。

後來，人們才漸漸知道，那個扳道工只是一個普普通通的人。

他唯一的優點就是忠於職守，沒誤工過一秒鐘。

而更讓人意想不到的是，他的兒子是一個弱智兒童。 

他告訴記者，他曾一遍一遍地告訴兒子說：

『你長大後能幹的工作太少了，你必須有一件是出色的。』

兒子聽不懂父親的話，依然傻呼呼的，

但在生命攸關的那一秒鐘，他卻『臥倒』了。

這是他在跟父親玩打仗遊戲時，唯一聽懂並做得最出色的動作。

(網路轉載)

科技新聞網站The Next Web共同創辦人鮑里斯．范贊丹（Boris Veldhuijzen van Zanten）根據過去多年舉辦論壇的觀察，歸納出演講時不該說出口的10句話：

1.「我有嚴重的時差、疲累、身體不舒服」：大約有五分之一的講者一開始都會這麼說。可是坐在台下的觀眾只想聽到你的精彩演講內容，如果你身體實在非常不舒服，無法好好表現，不如取消演講。

2.「稍後我再說明」：如果有觀眾突然舉手發問，而他提出的問題你可能會在之後的剪報內容解釋，千萬不要說「稍後我會說明」之類的話，應該立即跳至那一頁簡報內容，立即解答聽眾的疑問。

3.「聽得到我的聲音嗎？好，聽得到。」很多人開始演講之前，都會這麼說，但是檢查麥克風是否運作正常，並不是你的工作。如果你覺得麥克風似乎有些問題，請直接走到講台邊，向工作人員詢問，而不要在台上對著麥克風測試。

4.「燈光太強，我看不到大家」：聽眾不需要知道你是否看得到台下的人。即使因為燈光的關係無法看得到聽眾，這樣也無所謂，你依舊要眼睛望向台下，保持微笑，開始你的演講。

5.「你們看得到嗎？」簡報上的文字，本來就應該要讓台下觀眾看得清楚，因此字級要夠大，然後文字量不應太多。

6.「我把內容念出來」：絕對不要把簡報上的內容念出來給觀眾聽，最後的結果就是大家都盯著簡報看，沒有人要聽。簡報上文字愈少愈好，其他內容就用口說的。

7.「請關掉你的手機／筆電／平板電腦」：你應該鼓勵大家使用，如果有任何精彩的內容、名言佳句或照片，就可立即上傳社群網站，等於是幫你的演講宣傳。你應該要提醒的是，請大家關掉鈴聲，改成振動模式。

8.「不需要記筆記，結束後會將簡報檔案上傳」：寫筆記是許多觀眾的習慣，或是幫助他記憶重點內容的方式，沒有必要加以阻止。

9.「我立刻回答你的問題」：立即回答觀眾的提問是很好，但是別忘了先做一件事：因為不是每位觀眾都能聽得到，因此在回答之前，先複述一遍那位觀眾的問題，好讓所有人都聽到。

10.「我的演講會很簡短」：觀眾並不在乎你這點，重要的是演講內容是否吸引人，而且，真正專業的講者，必定會守時，精準掌控時間。

（吳凱琳編譯）

以上摘自《天下雜誌》網站

有一家影印機製造公司，招聘一名推銷員。經過初選，幾十位應徵者只剩下三人。老闆給他們一天時間，盡情展現自己的能力，看看誰是最棒的。

走出公司，三人商量了一下。一位說：「把產品賣給不需要的人，這才是真功夫！」另一位表示贊同。還有一位名叫安妮的小姐，她覺得這樣太難，不打算嘗試。

第二天，三人向老闆彙報。一位應聘者說：「我花了一天時間，終於把影印機賣給了一個農夫！其實，他根本用不著影印機，但我卻說服他買了一台！」

另一位接話道：「我用了七個小時，走了不少路，把影印機賣給了漁民。雖然他不需要，但還是乖乖地掏了錢！」

老闆點點頭，問安妮：「那麼你呢，你賣給了什麼人？是一位繫著圍裙的家庭主婦，還是正在遛狗的夫人？」

「不，我把產品賣給了三位電器銷售商！」安妮從皮包裡掏出幾份檔案遞給老闆，「我花了半天時間，簽了三張訂單，總共六百台影印機。」

老闆喜出望外，立即宣佈錄用安妮。另外兩位提出抗議，他們認為，把影印機賣給電器商沒什麼了不起，他們本來就需要；但賣給農夫和漁民就不同。

「看來，你們對於什麼是能力，還不太清楚。能力，並不是用大量的時間去做一件不可思議的事，而是用最短的時間完成更多最容易的事！你們認為，與安妮相比，誰對公司的貢獻更大？」老闆說。

從此，安妮一直秉持一條原則：把所有精力都用在最容易成功的事情上。多年以後，她創下了年銷售二百萬台影印機的世界紀錄，至今未被打破。二○○一年，她被美國《財富》雜誌評為「二十世紀全球最偉大的百位推銷員」之一（也是其中唯一的女性），並被推選為這家影印機公司的首席執行官。

她就是安妮．莫爾卡希（Anne Mulcahy），全球最大的影印機製造公司－－美國施樂公司前總裁。她在自傳《我這樣成功》中寫道：我的成功，就是用最短的時間，做更多最容易的事情！

以上文字摘自《給你一項商品，看你怎麼賣》

什麼叫蝴蝶效應？

源由一九六一年美國氣象學家 Lorenz有次在辦公室進行氣象分析時，

輸入同樣數據卻得到兩種截然不同的分析結果，引起他特別注意，

在檢查所有步驟後發現，原來他第二次輸入氣象數據差了小數點後四位的極微小差異，

起初兩種數據計算出來的結果差不多，但越到後期，

兩種數據計算出來的結果差異越來越大。

因此他發表了一篇論文闡述某系統的初期資料即使差異非常非常微小，

都可能造成結果不穩定，並把這種現象稱之為「蝴蝶效應」（The Butterfly Effect）。

後來有人說南美洲有一隻蝴蝶輕輕拍動翅膀，會引起北美洲的狂風巨浪。

因為蝴蝶輕輕拍動翅膀，會引起小氣流，小氣流會變成中氣流，

中氣流會變成大氣流，最後變成龍捲風。這就是蝴蝶效應。

「蝴蝶效應」告訴我們小小的改變，會帶來大大的不同。

親愛的朋友，跟我一起說：「先有小變，才會有大變」。(不要笑^_^)

世界第一潛能激勵大師安東尼羅賓說：

「任何人在任何領域，五年變成專家，十年變成權威，十五年變成世界頂尖。」

如果我們每天都成長1%，那麼一年、三年、五年、十年後絕對不同凡響。

比方說有人想成為小說家，九把刀成名前每天寫五千字，如果你沒有每天寫，每天練習，

那麼三年後，五年後，你還是你，而九把刀三年後，五年後變成知名小說家。

結論，蝴蝶效應重點在「效應」，而不是蝴蝶喔！ 

鴻海工程師問郭董：為什麼爆肝的是我，首富卻是你?

郭董說：我們之間有三個差別~

第一：

三十年前我創建鴻海的時候是賭上全部家當，不成功便成仁
而你只是寄出幾十份履歷表後來鴻海上班，且隨時可以走人

我們跟你的差別在：創業與就業

第二：
我選擇從連接器切入市場，到最後跟ＡＰＰＬＥ合作
是因為我眼光判斷正確
而你在哪個部門上班是因為學歷和考試被分配的

我們之間的差別在：選擇與被選擇

第三：
我24小時都在思考如何創造利潤
每一個決策都可能影響數萬個家庭生計與數十萬股民的權益
而你只要想什麼時候下班跟照顧好你的家庭

我們之間的差別在：責任的輕重

(以上文字網路轉載)

我非常欣實的一位兩岸企管講師，同時也是暢銷書作者，

大家都稱他憲哥，不是吳宗憲，他叫謝文憲。

憲哥最近出了一本新書《人生最重要的小事》。

我擁有憲哥所有的著作和影音作品。

今天看完這本書《人生最重要的小事》，我發現憲哥文筆進步很多，

字裡行間很有畫面，很有溫度。

這本《人生最重要的小事》當初才看到作者序我就熱淚盈眶，

看到後面更是感動不已，我忽然發現我是很容易被感動的人。

但這本書不是催淚書，而是一本勵志好書。

《人生最重要的小事》作者謝文憲在書中指出，

很多人以為要做，就要做一些高難度的事情，

作者謝文憲說人生可先把小事做好，

再把一件件做好的小事，慢慢累積成自己人生的大事。

因為做大不如做小，做小不如做好。

這本書的內容是作者謝文憲一生要完成的40件小事，

或許是小事，但在作者心裡是多麼有意義的大事，

作者謝文憲建議大家若想要擁有不遺憾的人生，

就勇敢寫下自己人生最重要的小事，然後放瞻去做。

我已經開始寫我人生最重要的小事了。

親愛的朋友！你的人生最重要的小事是什麼呢？

趕快寫下人生不遺憾清單吧！祝大家擁有不遺憾的快樂人生。

有一個人讓我印象深刻，他是現任公益平台文化基金會董事長，

同時也是亞都麗緻大飯店旅館董事長，

他的著作：《總裁獅子心》、《御風而上》、《我所看見的未來》、《做自己與別人生命中的天使》、《你可以不一樣》、《教育應該不一樣》到《為土地種一個希望：嚴長壽和公益平台的故事》，每一本書都代表他各階段思考的重心；每一本書，主題雖有不同，但唯一不變的是，他對台灣、對社會、對青年人，始終懷抱著關懷和期待。

他是誰？他就是嚴長壽。

當初在美國運通工作時，當時有一個工作叫messanger（傳令），但他那時英文很爛聽不懂，以為是manager（經理），所以就接受了任務，沒想到因此開啟了送貨員小弟的工作生涯，他不但不以為意，並主動為客戶做額外服務，他說：「儘管我那時薪水很少，但客戶跟我的老闆講，要老闆記住我，因為從來沒有人這樣做。」

他勉勵大家：「當你努力向上，願意做額外的事情、學習額外的事，你就會成功。」

像我現在的工作，是行銷公司的產品和品牌，以及負責通路的業績。

雖然我做的不是十全十美，但我讓更多的人知道我們公司，讓更多的人知道我們老闆，我主動幫公司尋找更多的優質作家，主動找更多更好的合作機會。

不知到底是誰跟我說，還是在哪裡看到，我心中怎麼會有一種聲音：不要問公司能為我做什麼，要問我能為公司做什麼？

嚴長壽先生是很多人欣賞的企業家，我們公司將於2014年下半年舉辦亞洲八大名師演講大會，我想邀請嚴長壽先生擔任其中一名講師，讓更多的人吸取他的成功智慧與經驗，請問誰有嚴長壽的連絡方式？謝謝！

最近有一本新書叫《發現天賦之旅》，作者為肯．羅賓森。

作者告訴我們：你的起點，無法決定你人生的最終走向，

從現在開始，你可以重新認識自己、自製你的精采人生。

只要你願意，發現天賦永遠也不遲！

看完後，有讀者找到自己的天賦嗎？

關於找到自己的天賦，我還是覺得我以前學的方法我比較喜歡，

大家可以參考看看。接下來請問自己下列8個問題： 

1. 我最愛做哪五件事情？

2. 我對哪五件事最能展現我的耐心？  

3. 哪五件事是我做的比別人更快，而且做的更好呢？

4. 做哪五件事可以讓我廢寢忘食，興奮不已呢？ 

5. 過去我有什麼傑出的表現？ 

6. 過去別人最常稱讚我的五件事情是什麼？

7. 三年後我希望我在哪五個地方表現傑出？

8. 我絕對不能接受我在哪五個地方表現退步？

一個人，如果一生都在改正缺點，

可能活到老都還在改正缺點，而變成一個平凡人。

相對的，一個人找出自己的天賦，並把它發揮的淋漓盡致，

他就可以脫穎而出，出類拔萃，邁向成功。

人沒有十全十美，成功者只是比一般人更加運用他本身的天賦和優勢。

一個人，也沒有所謂的優點和缺點，只有與眾不同的特點。

發現天賦之旅是我們一生的功課，從現在開始，找出你的天賦吧！

Amazon 的創辦人Jeff Bezos，二十幾歲便在華爾街工作，直到1990年代早期，才決定從紐約開車去西雅圖，途中寫下了一份自認為能夠盈利的營運計畫書，並從自家車庫裡開始做起，最後發展成為現在的電子商務龍頭，以下是他在過去幾年中說過且能發人深省的十句話：

1. 客戶對我們來說就好像舞會的來賓一樣，讓用戶體驗在每個方面每天都提升那麼一點兒，是我們每天的工作。

2. 最好的客服是不需要客服，使用者根本不需要聯繫你，跟你談話，你的服務本身就能很好的幫助用戶解決問題。

3. 如果你只做那些有十足把握的事情，其實你放棄了很多可能的機會。

4. 我們願意選擇黑暗的路走，在這些道路上，偶爾會發現一些真的不錯且真能執行的東西。

5. 創新的關鍵在於你得兼備執著和靈活，如果你不夠執著，你可能過早的放棄；如果你不夠靈活，可能會自以為是的不斷撞牆。

6.對於一個企業家來說，實事求是非常重要。

7. 擴展業務的方式有兩種。其一是盤點一下自己擅長的有哪些，從這些點出發；另一種是搞清楚你的客戶需要什麼，然後反向推導自己需要做什麼，即使有些點可能需要重新去學。

8. 只要你願意去發現，總會有意想不到的收穫。

9. 如果非要找出一條我們在過去比其他同行更好的原因，那就是我們對用戶體驗的關注就好像一束雷射一樣，精準掌握住客戶要的，這一點非常重要。

10.平庸的純理論物理學家並不會有進展，因為他們花了太多的時間在理解別人的進展上。

(以上文字摘自商業周刊網站)

我發現很多成功企業家都有一個共同點，就是都是從自家車庫開始的...

奧地利人葛朗華（Grunwald）是美國時代集團的一名總編，但是在他最初進入《時代》雜誌時，還只是一名送稿員。

一九四○年，葛朗華從希特勒統治下的祖國流亡到美國，經過一段艱辛的求職過程，他終於在《時代》雜誌的國外新聞部找到一份送稿的工作。每天葛朗華的職責就是將作家們的稿件印刷出來，然後送到另一棟大樓的國外新聞編輯部裡。

葛朗華在送稿的過程中，並沒有像其他送稿員那樣馬不停蹄地奔走，而是每次都走得很慢，一邊走一邊做替文章插標題、編分章節等一連串的工作。每次當他走到新聞編輯部時，他總能擬好一份比文章還要出色的編輯建議。

葛朗華這樣做之後，幫助新聞編輯部的人員節省了很多時間和精力，出版進度也加快了。很快地，這引起了編輯部主管的注意，並開始提拔葛朗華。

為什麼《時代》雜誌的主管會願意提拔葛朗華？就是因為他為企業的發展帶來了實質性的價值。

別怕被「利用」，怕的是你「沒用」。如此，你的「被利用」才能顯現出你的價值，進而離成功更進一步。

最近我在看馬雲的書，讓我先簡單介紹一下馬雲~

阿里巴巴集團董事長兼首席ＣＥＯ

2000年和2011年馬雲兩度成為《福布斯》雜誌封面人物

世界經濟論壇曾評選其為「未來全球領袖」

2011年《華爾街日報》評選馬雲為「中國的賈伯斯」

1991年，馬雲初次接觸商業活動，創辦海博翻譯社。

頭一個月，收入700元，房租高達2000元。

他於是利用轉手小商品交易的方式，從廣州、義烏等地進貨，

成功養活了翻譯社。

1995年4月他創辦「中國黃頁」網站，專為中國公司製作網頁，

其後不到三年時間，他們利用該網站賺到了500萬元。

1997年，他為中國外經貿部開發其官方站點及中國產品網上交易市場。

1999年，他決定南歸杭州創業，團隊成員全部決心跟隨。

馬雲在家第一次召開全體會議，激情地跟大家說：

「黑暗中一起摸索，一起喊，我喊叫著往前衝的時候，你們都不會慌了。

你們拿著大刀，一直往前衝，十幾個人往前衝，有什麼好慌的？」

馬雲不斷鼓勵員工：「發令槍一響，你可以不能有時間去看競爭對手是怎麼跑的。」

阿里巴巴公司就這樣誕生了。

曾經有人問馬雲今生最相信什麼？

他說：「我相信『相信』！」

如今阿里巴巴為全球最大B2B網站，

淘寶網為亞洲最大網購平台。

馬雲的創業故事，讓我想到《一分鐘億萬富翁》作者談到的

億萬富翁公式=夢想+團隊+主題

軟銀董事長孫正義曾說，馬雲的成功是緣於「一個夢想和毫無根據的自信」。

馬雲還說他請來的人不是買他的技術，而是買他的使命感。

今天很殘酷，明天更殘酷，後天會很美好，但絕大多數人都死在明天晚上，見不到後天的太陽。所以，我們做什麼都要堅持！

別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情。

什麼是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。

我忽然感覺我好像愛上了馬雲......

上周參加一○四人力銀行為社會新鮮人舉辦的座談會，有年輕人問到現在是該隨便找個工作好？還是等待真正喜歡的工作出現？

這是個好問題。建議任何工作都該先做，因為看似無聊的工作經歷，日後往往都能派上用場，值得多方嘗試。

多嘗試可不是隨意看看，像公司有新人早上來報到，中午出去吃頓午飯就消失，願意發個簡訊說聲謝謝再連絡已經算不錯的。加入一家公司就至少該積極努力地待上半年，才能有所體會，若真不合意，過半年再換。

我們永遠不知道哪扇門會開，更不知道門後面有什麼，透過多方嘗試更能了解自己的價值。像有些人保守，適合當上班族；有些人積極，適合創業。有些人想創造業績，有些人則致力追求奇蹟。

但親子間往往會因目標不同產生衝突。像訪問「超級模王大道」八強，大飛說如果得到冠軍，最不感謝的就是爸爸，爸爸為了反對他從事表演已經長達一年不跟他說話，苦了居中傳話的媽媽。

我可以理解大飛爸爸的心情，大家都年輕過，都受過苦，因此不願眼睜睜看孩子做不通的事，走太磨難的路，寧可他們安穩作業績就好。但有時候，孩子想追求的就是奇蹟。

像林俊逸十二歲就在「五燈獎」五度五關還發片，只是唱片市場不景氣，沒成功。這二十年來他從來沒放棄，在街上唱、當合音，偶然開始模仿費玉清讓他爆紅，但方向沒變，還是想唱歌、想創造更多奇蹟。

在台灣這樣小小的市場裡要創造奇蹟不容易，尤其電視圈長期讓收視率調查以及媒體購買牽著鼻子走，光追求業績。業績告訴他們男人看政論、女人看八卦，於是這兩種節目越來越多，甚至出現長達四小時的政論時段，結果就是媒體萎縮，政治越來越八卦，社會跟著扭曲變形。

越小市場就更該靈活多元找出活路，偏偏ＮＣＣ不准節目冠名，企業無法贊助理念相近的節目，另類節目沒有生存空間。當大家都追求業績，那誰來創造奇蹟？

最近表演空間「地下社會」不堪政府屢次臨檢決定停業，歌手們現身力挺，因他們都在這裡從另類變主流。就像音樂人說的「沒有地下文化、就沒有地上文化」，如果現在不鼓勵年輕人創作，未來華語音樂就會失去奇蹟。

問大飛爸爸到底大飛模仿的ＤＮＡ來自何方，看來嚴肅又擔任教職的飛爸說，其實他也會模仿，還現場來了段林洋港。看完忍不住拍了他爸爸一肩膀，父子幹嘛不講話，根本就一個樣！

 以上文字摘自王偉忠新書《我很怕，但我還有GUTS！》

1. 如果我馬雲可以創業成功，那麼大部分的年輕人也能夠創業成功。

2. 一個成功的創業者，三個因素：眼光、胸懷和實力。

3. 人永遠不要忘記自己第一天的夢想，你的夢想是世界上最偉大的事情，就是幫助別人成功。 

4. 這個世界不是因為你能做什麼，而是你該做什麼。 

5. 對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。 

6. 創業者光有激情和創新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。 

7. 建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏掉了。 

8. 人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰會更多，你天天換，我就怕了你。 

9. 有時候死扛下去總是會有機會的。 

10. 記住，關係特別不可靠，做生意不能憑關係，做生意也不能憑小聰明。 

11. 永遠要相信邊上的人比你聰明。 

12. 五年以後還想創業，你再創業。 

13.今天很殘酷，明天更殘酷，後天會很美好，但絕大多數人都死在明天晚上，見不到後天的太陽。所以，我們幹什麼都要堅持! 

14. 短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。 

15. 我想創業者一定要想清楚兩個問題：第一，你想幹什麼，不是你父母讓你幹什麼，不是你同事讓你幹什麼，也不是因為別人在於什麼，而是你自己到底想幹什麼。第二，你需要幹什麼，想清楚想幹什麼的時候，你要想清楚，我該幹什麼，而不是我能幹什麼。 

16. 上當不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因為自己才會上當。 

17. 別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情。 

18. 最優秀的模式往往是最簡單的東西。 

19. 創業者書讀得不多沒關係，就怕不在社會上讀書。 

20. 孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是“一流的Idea加三流的實施”；另外一個方案是“一流的實施，三流的Idea”，哪個好？我們倆同時選擇“一流的實施，三流的Idea”。 

21.在今天的商場上已經沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。 

22. 很多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多。 

23. 概念到今天這個時代已經不能賣錢了。 

24. 不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應該做的不是去挑戰它，而是去彌補它。 

25. 這世界上沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果。 

26. 一個好的東西往往是說不清楚的，說得清楚的往往不是好東西。 

27. 什麼是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。 

28. 創業時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經成功過的人。創業要找最適合的人，不要找最好的人。 

29. 最大的挑戰和突破在於用人，而用人最大的突破在於信任人。 

30. 什麼都想自己幹，這個世界上的事你幹不完。 

31. 領導力在順境的時候，每個人都能展現出來，只有在逆境的時候展現出來的才是真正的領導力。 

32. 碰到災難第一個想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對手。 

33. 做戰略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點突破，所有的資源在一點突破，才有可能贏。 

34. 小企業有大的胸懷，大企業要講細節的東西。 

35. 所有的創業者應該多花點時間，去學習別人是怎麼失敗的。 

36. 戰略有很多意義，小公司的戰略簡單一點，就是活著，活著最重要。 

37. 關注對手是戰略中很重要的一部分，但這並不意味著你會贏。 

38. 聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。所以永遠記住，不要把自己當成最聰明的，最聰明的人相信總有別人比自己更聰明。 

39. 不想當將軍的士兵不是好士兵，但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍。 

40. 生存下來的第一個想法是做好，而不是做大。 

41. 有結果未必是成功，但是沒有結果一定是失敗。 

42. 永遠把別人對你的批評記在心裡，別人的表揚，就把它忘了。 

43. 權威是你把權給別人的時候，你才能有真正的權力，你懂得傾聽、懂得尊重，承擔責任的時候，別人一定會聽你，你才會有權威。 

44. 性格和情商，主要還是由後天學習和塑造的。 

45. 戰略不能落實到結果和目標上面，都是空話。 

46. 絕大部分創業者從微觀推向宏觀，通過發現一部分人的需求，然後向一群人推起來。 

47. 80年代的人不要跟70年代、60年代的人競爭，而是要跟未來，跟90年代的人競爭，這樣你才有贏的可能性。 

48. 商業計畫絕對不是一個銷售計畫，裡面有無數細節，無數人才的運營。 

49. 必須先去瞭解市場和客戶的需求，然後再去找相關的技術解決方案，這樣成功的可能性才會更大。 

50. 最核心的問題是根據市場去制定你的產品，關鍵是要傾聽客戶的聲音。 

51. 免費是世界上最昂貴的東西，所以儘量不要免費，等你有了錢以後再考慮免費。 

52. “行銷”這兩個字強調既要追求結果，也要注重過程，既要“銷”，更要“營”。 

53. 誠信絕對不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念，它是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節。 

54. 公關是個副產品，由於你解決了以後會逐漸傳出去，這才是最好的公關。 

55. 不是你的公司在哪裡，有時候你的心在哪裡、你的眼光在哪裡更為重要。 

56. 永遠要把對手想得非常強大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強大。 

57. 我自己不願意聘用一個經常在競爭者之間跳躍的人。 

58. 多花點時間在你的其他員工身上。 

59. 永遠記住每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗後好好接受教訓，也許就會走向成功。 

60. 暴躁在某種程度上講是因為有不安全感，或者是自己沒有開放的心態。 

61. 可能一個人說你不服氣，兩個人說你不服氣，很多人在說的時候，你要反省，一定是自己出了一些問題。 

62. 80年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。 

63. 發不出工資是領導者的恥辱。 

64. 看見10只兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最後可能一隻也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉。 

65. 我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你工作很努力，也很出色，但你就是最後一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。 

66. 互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。 

67. 在前100米的衝刺中，誰都不是對手，是因為跑的3000米的長跑。你跑著跑著，跑了四五百米後才能拉開距離的。 

68. 我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什麼樣的樓，圖紙沒有公佈過，但有些人已經在評論我們的房子怎麼不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩，一有大風就倒了。 

69. 我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼，沒有必要讓所有人知道。 

70. 網路上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。 

71. 今天要在網上發財，概率並不是很大，但今天的網路，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time、invest time、on the internet.把自己的時間投資在網路上面，網路一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。 

72. 電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因為我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊裡糊塗，這是不正常的。所謂新經濟，就是傳統企業利用好網路這個工具，去創造出更大的經濟效益，使其成幾十倍地增長，這才是真的新經濟的到來。今天新舊經濟是兩張皮。 

73. 創業路上需要激情、執著和謙虛，激情和執著是油門，謙虛是刹車，一個都不能缺少。 

74. 作為一個領導人，應該控制自己的情緒，很多時候發脾氣是無能的表現，合理的情緒控制對於團隊的和諧、穩定軍心有大作用。 

75. 大勢好未必你好，大勢不好未必你不好。 

76. 如何讓每一個人的才華真正地發揮作用，這就像我們拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你會很痛苦；你有50個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有50個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裡的作用就像水泥，把許多優秀的人才黏合起來，使他們力氣往一個地方使。 

77. 網路公司將來要判斷三個：第一它的team；第二它有technology；第三它的concept。擁有這些東西，才是存在的必要。 

78. Judge一個人、一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford，不要judge裡面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他們每天下班是不是笑眯眯回家。 

79. 30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你幹活，而讓我們的同事為我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易得多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你幹活。 

80. 企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴、光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。 

81. 中國電子（行情，資訊，評論）（行情，資訊，評論）商務的人必須要站起來走路，而不是老是手把手，老是手拉著手要完蛋。 

82. 我是說阿裡巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。 

83. 我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿裡巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。 

84. 我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。 

85. 互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。 

86. 我為什麼能活下來？第一是由於我沒有錢，第二是我對Internet一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。 

87. 發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎麼跑的。只有明天是我們的競爭對手。 

88. 如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。 

89. 男人的長相往往和他的才華成反比。 

90. 在我看來有三種人，生意人：創造錢；商人：有所為，有所不為；企業家：為社會承擔責任。企業家應該為社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。 

91. 三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業以後你忘了所學的東西，那你已經畢業了。如果你天天還想著所學的東西，那你就還沒有畢業。學習MBA的知識，但要跳出MBA的局限。 

92. eBay是大海裡的鯊魚，淘寶則是長江裡的鱷魚，鱷魚在大海裡與鯊魚搏鬥，結果可想而知，我們要把鯊魚引到長江裡來。 

93. 一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會的時候，一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，並把災難扼殺在搖籃裡。 

94. 20世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關係，現在必須靠知識、能力! 

95. “If not now，when？If not me，who？” 

96. 聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。 

97.我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。 

98. 互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。 

99. 我覺得網路公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網路公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在於總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑得更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。 

100.我們不能企求於靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。阿裡巴巴的“六脈神劍”就是阿裡巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。

最近我看到一篇文章實在太有趣了~

世界上很多非常聰明並且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養成了勤勞的惡習。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是百分之九十九的汗水加上百分之一的靈感，並且被這句話誤導了一生。勤勤懇懇地奮鬥，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶得想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導我們。

很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用一百個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝於雄辯。

世界上最富有的人，比爾．蓋茲，他是個程式師，懶得讀書，他就退學了。他又懶得記那些複雜的DOS命令，於是，他就編了個圖形的介面程式，叫什麼來著？我忘了，懶得記這些東西。於是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌──可口可樂。他的老闆更懶，儘管中國的茶文化歷史悠久、巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。於是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運動員──羅納爾多，他在場上連動都懶得動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑九十分鐘，他就跑十五秒，當然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業—麥當勞。他的老闆也是懶得出奇，懶得學習法國大餐的精美，懶得掌握中餐的複雜技巧。弄兩片破麵包夾塊牛肉就賣，結果全世界都能看到那個M的標誌。必勝客的老闆，懶得把餡餅的餡裝進去，直接撒在發麵餅上邊就賣，結果大家管那叫PIZZA，比十張餡餅還貴。            

還有更聰明的懶人：

懶得爬樓，於是他們發明了電梯；懶得走路，於是他們製造出汽車、火車和飛機；懶得一個一個地殺人，於是他們發明了原子彈；懶得每次去計算，於是他們發明了數學公式；懶得出去聽音樂會，於是他們發明了唱片、磁帶和CD。這樣的例子太多了，我都懶得再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在於運動，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶得吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現在生活在什麼樣的環境裡，我都懶得想！

人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎麼動，就趴在那裡，結果能活一千年。他們懶得走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻啦叭唧的，什麼也不做，抱著根竹子能啃一天，人們親昵地稱它為「國寶」。

回到我們的工作中，看看你公司裡每天最早來最晚走，一天像發條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天遊手好閒，沒事就發呆的傢伙，是不是工資最高，據說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜。現在你應該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少做，就要想出懶的方法。要懶出風格、懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶得長，這就是境界！            

以上文字摘自《馬雲談商錄》

哈！我笑了！真是太有趣了！難道這就叫懶人成功學？

最近看了一本書《上班真煩傳之菜鳥上枝頭》。

這本書我覺得最大的特色是運用了四個不同性格和職位的角色，

以情境式的方式導引出120條職場潛規則，

不禁讓我非常佩服作者，竟可以想出120種不同的短劇，

再加上作者用字遺詞詼諧有趣，讀起來很輕鬆，也很有趣。

內容上我覺得這120條潛規則可以說是佳言錦句了。

有很多看了很有感覺，比方說：

路遙知馬力，是過時的童話；路遙要懂得拍馬屁！

這句話還有押韻，真是太妙了！

拍馬屁其實就是一種讚美，適時對同事、主管或老闆讚美，真的是必要的！

還有這條：

這個年代人們只看功勞，沒有人跟你談苦勞！所有的付出若沒有伴隨成果，一切都等於零。

對於從事業務工作者而言，真不沒有談苦勞的機會，

業務的結果不是零就是一，公司會用數字管理業務員，沒辦法，這社會就如此現實。

讓我收獲最大的莫過於這條：

花90%的時間想失敗，不是負面，而是最積極的思考。

我過去也是想說為何想失敗，這不是負面思考嗎？

現在了解做最壞的打算，是讓我想出更多不失敗的方法，且更有動力去完成任務。

我最喜歡這條：你不必變成任何人，你只需要成為更好的自己。

總之，這本書我個人覺得不僅適合職場新鮮人，

也適合在職場工作十年以上的人。

最後感謝作者的用心，推薦這本書！

一位銷售精英退休後，慢慢死去，有一天要和上帝去喝茶了，

上帝認為他太能說了，會打擾天堂的幽靜，就拒絕了和他喝茶，把他打入了地獄。

剛過了一個星期，閻王就滿頭大汗找上門來說：上帝啊，趕緊把他弄走吧。

上帝問：怎麼回事？

閻王說：地獄的小鬼們都被他激活了，還天天開晨會，講夢想，講生涯規劃，天天跳團隊舞蹈。

我說話没人聽，他還要我做下層組織架構，一天工作流程，目標設定，

還有薪酬要設計，績效要考核，就算是地下工作者也要注重形象，提高生活品質。

上帝大怒：讓他上天堂，看我怎麼收拾他。 

一個月後，閻王遇見上帝，

問：上帝，那個搞銷售的人被您收拾得怎麼樣了？

上帝停住脚步，回答說：你犯了三個錯誤，

第一，你應該叫我副總；

第二，這個世界根本就没有上帝，只有團隊；

第三，我没有時間和你閒談，我要去追尋我的夢想了 ！

在這個資訊爆炸的時代，我們每一個人都不可能靠著單打獨鬥就能成功。事實上，說起來很現實，誰擁有強力的靠山，誰就能拿到通往安全、快速、輕鬆的成功之門的第一把鑰匙。自古以來，看看那些商界的成功人士，他們之所以能站在巔峰，也都是因為擁有一本雄厚的「人脈存摺」，只有當兌現之後，才有日後輝煌的「成就存摺」。

那麼要如何才能認識人脈？要如何讓人脈信任你、重用你、幫助你？要如何才能累積多種人脈？這些在本書都有詳盡的說明。

實際上，人脈不是從天而降的，它需要我們適時地看對地點去「挖掘」，大凡能有一席之位的人，都曾借助過別人的力量，他們通常善於做人也樂意付出，這是成功者共同的性格特色。而在結交人脈之前，你需要先瞭解一個網絡的概念，從理論上理解，也才能找到真正的捷徑。

據《紐約時報》（The New York Times）報導，Facebook的科學家與米蘭大學（Universita Deglistudi Di Milano）的共同研究表示：世界上的任何兩個不同網絡的人，平均只要與4.74個人連結上就能產生關係，而不是過去理論所說的六個人。

一九六七年，美國社會心理學家史丹利．米爾格倫（Stanley Milgram）發表了「六度分隔理論」（Six Degrees of Separation），此理論是指世界上的兩個陌生人，平均只要和六個人連繫上，就能產生關係。他找來了三百位的實驗民眾，指示他們寄出一張明信片給住在波士頓的朋友，並要求他們的朋友再寄出一張明信片給自己的朋友，此種「連鎖信」的實驗證明了這個理論的基礎。

然而二○一一年時，Facebook發表了新的研究結果，六度分隔理論似乎因此走入歷史。

研究人員使用由米蘭大學提供的運算系統，隨機選出 Facebook中的兩個互不認識的使用者，研究他們平均與幾人連結上就能扯上關係。隨機抽樣結果的平均值是4.74人，但在美國針對十三歲以上的半數人口抽樣，運算出來的數值是4.37人。

Facebook表示：「即便是遠在西伯利亞凍原地帶的Facebook 使用者，最後都能與住在秘魯雨林的Facebook使用者產生連結。而你朋友的朋友，可能認識你另個朋友的朋友！」雖然此項研究在目前的統計當中是規模最大的，但也有其他學者表示這個數值並非絕對正確，其中一個最主要的問題是：「朋友」與「認識的人」的定義究竟是如何判定？

更有微軟研究人員表示：「你的社群網絡裡有哪些人算是你的朋友？因為現在所謂朋友的定義可能已經被網路世界改變了，朋友的定義也許已經進化成不同的概念。」

但在目前的情況來說，Facebook的最新研究已經改寫了「六度分隔理論」，變成了所謂的「四度分隔理論」。也許你很驚訝，原來你和世界上某個角落的人，甚至是一直想認識的人，只要透過這樣的社群網絡就可以產生連結。

那麼現在請你思考一下，你與湯姆克魯斯之間相距了幾個人？答案就是四個！你可能很難想像，但是理論上來說，你只要透過四個人，就可以認識你想要認識的任何一個陌生人，這就是現今網絡世界無遠弗屆的力量。

以上文字摘自《讓貴人都想拉你一把的微信任人脈術》

翻開一九七七年的金氏世界紀錄三百四十五頁，

「最偉大銷售員」一欄寫著：

「美國密西根­州底特律市的喬吉拉德，

於一九七三年創下前所未聞的一千四百二十五輛個人年度汽車零售­紀錄......。」

此外，事實上直至一九九一年的金氏世界紀錄年鑑都還記載著，

喬吉­拉德一生的零售銷售總紀錄是一萬三千零一輛，

而且每月最高銷售紀錄一百七十四輛，

平均­每日售出六輛車，最多一天售出十八輛車。

喬吉拉德每天都在想以下這10個問題：

第一個問題　世界第一名都在想什麼、做什麼，怎樣才能超過他們？

第二個問題　到哪兒釣魚，什麼地方魚最多？

第三個問題　一分鐘之內做什麼事情最有生產力？

第四個問題　什麼樣的推銷才是完美無瑕令人難忘的？

第五個問題　我的服務跟其他推銷員有什麼不同？

第六個問題　關鍵時刻做什麼才能迅速成交？

第七個問題　怎樣推銷才能比昨天多銷售一點？

第八個問題　客戶最關心的利益關鍵點是什麼？

第九個問題　怎樣把自己打造成攻無不克的推銷巨人？

第十個問題　怎樣做才能成為客戶的免費私人秘書？

《商業周刊》1332期的封面主題：認識誰，比你是誰更重要。

過去，人們建立人脈網絡，多依循血緣、學校、婚姻、職位這「四張門票」。

但現在，出現「第五張門票」—網路社群。

哈佛大學心理系教授米爾格倫〈Stanley Milgram〉在1967年提出「六度分隔理論」，

認為世界上每個人都是一張蜘蛛網上的一個節點，每個節點都和其他節點連在一起，

構成人脈大網，節點之間相隔不會超過六個；亦即只要透過六人，就可以連結到全世界任何一人。

其實每個人都是在從事人際關係的行業。

因為事在人為，人是群居動物，選舉要投票，產品需要人來購買，

也就是說你我都需要別人的支持。

如果你是從事內勤行政工作，你和同事及主管要有好的關係；

如果你是從事教學工作，你和學員也要有好的關係；

如果你是從事業務工作，那你和客戶及同事更要有好的關係，

所以每個人都是從事人際關係的行業。

我曾經聽過一句話：「一個人的成功，不在於你知道什麼，而是你認識誰。」

卡內基說：「一個人的成功，15%是個人的專業技術，85%是人際關係」。

卡內基訓練大中華地區負責人黑幼龍說：

「人脈，是一個人通往財富，成功的入門票。」

104人力銀行調查指出，專業能力與工作表現和「人際關係」是影響上班族升遷的重要三大關鍵。

人脈達人阿寶哥說：「20歲以前靠勞力賺錢，30歲開始靠專業賺錢，40歲以後靠人脈賺錢。

人脈經營的路上，沒有奇蹟，只有累積！千萬經歷，不如貴人推薦一句！」

由此可知，人與人之間的關係，人脈的經營，是多麼重要，人脈不只是錢脈，更是命脈。

至於要怎麼經營人脈，可參閱《業務九把刀》第二章  鴛鴦刀-如何經營好客戶。